Thay vì viết Time ông đã dùng từ gần gũi hơn: minutes. Cánh bán hàng rong cuối ngày thường tập trung ở quán rượu. Đó là tinh thần tiên phong, không ngại khám phá dù có thể mắc sai lầm.
Từ năm1940 đến năm 1943, trong nhà máy IBM cứ ba người thì có một là nữ. Và bốn năm sau, ở tuổi 27, Watson được cử tới Rochester, New York để vực dậy một công ty chi nhánh. Dường như có tiếng vọng của Watson ngày xưa: Đừng bàn nhiều về máy móc, hãy bàn nhiều về công việc của khách hàng.
thường được gọi là Lou Gerstner. Thật ra, thành tựu vĩ đại của Watson, cống hiến cho kho tàng kiến thức quản trị doanh nghiệp và quản trị nói chung, lại không nằm ở chỗ duy lý trí đó. Không thể ở mãi trên đỉnh cao.
Cuốn sách do đó sẽ được viết theo cách song hành. Một số ít khác sẽ nhắc đến Thomas Watson, người đã sáng lập ra IBM, đã cai quản công ty từ năm 1914 cho đến lúc qua đời năm 1956. Watson (và bất cứ nhà quản lý nào) cần tạo ra những phương thức nền tảng nói cách khác là những công cụ sẽ quản lý thay vì cá nhân nào đó quản lý.
Watson cũng biết rằng CTR chỉ chừng 400 nhân viên và đang chìm dần vì thua lỗ. Tom lãnh đạo bộ phận điện tử và việc đầu tiên là muốn cải tổ phòng thí nghiệm. Chúng ta sẽ không nói về IBM.
Tòa nhà hoàn thành vào năm 1933 này là giấc mơ của các nhà khoa học. với những tư tưởng kinh doanh có thể gây ngạc nhiên cho đến tận bây giờ. Vì thế ông rất thích dùng các công thức.
Ông lắng nghe đời sống nhân viên và đưa ra những chính sách lao động mà ngày nay vẫn là Nhân viên của ông không ai lạ tính nóng nảy và gia trưởng của vị chủ tịch. Watson đã vướng nhiều sai lầm khi xây dựng tổ chức IBM, mà kinh doanh là cách nó tồn tại, xoay quanh tâm niệm của cá nhân mình.
Ông gia nhập câu lạc bộ những người đàn ông (giàu có) ở Dayton và là người giữ quỹ của nhóm đua ngựa. Những phương cách của Watson là gì? Chúng có mặt ở khắp nơi trong cuốn sách này và bạn sẽ đối thoại với ông qua từng trang sách. Watson đã ép buộc con trai mình, Tom, vào làm việc cho IBM.
Sau cú sốc, Tom tin là mình có khả năng với IBM. Đó là một cách thức vui nhộn và sáng tạo rất hiệu quả khác của Watson. Birkenstock là nhân vật nghiên cứu thị trường điện tử.
Dĩ nhiên những nữ kỹ thuật viên đầu tiên này cũng trải qua trường học của IBM ở Endicotte. Và chúng có ý nghĩa thực tế trong thế giới văn minh. Tom đã như một phi công đưa IBM vào kỷ nguyên máy tính, trên đôi cách của cha mình.