- Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.
Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết. Thứ sáu này nhé? 7 giờ được không? Nhớ dẫn theo bọn nhóc nữa đấy. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.
Dù James đã cố không biểu lộ, Jessica vẫn nhìn ra được sự thất vọng của James khi anh đọc bản báo cáo. Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.
- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết.
Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng. Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn? Anh biết đây là cơ hội tốt để anh tỏa sáng, nhất là khi anh tiếp cận công việc với sự nhiệt tình và niềm tin mới.
Josh hoàn thành công việc đúng hạn, nhưng James vô cùng ngạc nhiên khi nhận ra Josh đã vượt quá giới hạn thẩm quyền của mình khi thực hiện những việc mà James đã giao. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ.
Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy. Và chính cậu là người sẽ làm điều đó.
Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. - Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones.
Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp. James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước. - Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa.
Tớ phải cảm ơn cô ấy vì điều đó! - Jones chia sẻ một cách tự nhiên và nhẹ nhàng. Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng. - Anh chỉ vào tấm bảng.