Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. - Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ. - Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không?
- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Và giờ về nhà của anh lại tùy thuộc vào mức độ hoàn tất những công việc quan trọng cần giải quyết trong ngày hoặc khối lượng công việc còn tồn đọng trong ngăn hồ sơ. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.
Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. Cứ thế, nó sẽ tạo nên một vòng tròn khép kín và tiến triển vô cùng hiệu quả, giúp mang lại cho mọi người niềm vui và động lực trong công việc. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.
Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James. - Cảm ơn ông, - James khẽ đáp. Mọi người lại thấy anh mỉm cười.
Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Đó là một dự án gồm nhiều giai đoạn, và Jessica tin rằng cô đã lưu tâm kỹ lưỡng đến tất cả các công đoạn này. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:
Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Jones luôn đến công ty sau khi đã dùng xong bữa sáng và lúc nào cũng về nhà đúng giờ để quây quần cùng gia đình bên bữa tối trong căn nhà ấm cúng của mình. Nhìn lại, James thấy ngày làm việc của mình giờ trở nên ngắn hơn, và anh thích được quay trở lại văn phòng vào mỗi sáng.
Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian. - Bất cứ điều gì cần làm sao? - Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn.
Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên.
Josh đã ra một quyết định không chỉ ảnh hưởng đến bản thân anh ta mà còn đến uy tín của cả bộ phận. Anh đưa mắt nhìn qua cửa sổ, đắm mình trong những thay đổi đã xảy đến với anh trong suốt mấy tuần vừa qua. - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.
James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính. Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.