Hãy nhớ rằng người ta đến đó để nghe bạn nói, không phải để nghe bạn đọc. Joe con ngẩn người ra, suy nghĩ rất lâu rồi mới trả lời: Tôi yêu những gì ông làm. Hãy quan tâm đến ứng viên đang đứng trước mặt.
Một lần nọ Jim tâm sự với tôi rằng anh rất bực mình khi một số người gặp ai cũng hỏi Khỏe không? cho có lệ rồi chẳng thèm chú ý nghe câu trả lời. Ngoài ra anh còn hoạt động xã hội tích cực. Cavett biết rằng điều này làm cho chương trình có hồn, chứ không cần phải tìm kiếm những ý tưởng xa xôi đâu khác.
Và từ đơn giản thì bao giờ cũng dễ hiểu. Khi chiến tranh thế giới thứ hai bắt đầu diễn ra, Churchill đã đến nói chuyện với các sinh viên một trường đại học ở ngoại ô Luân Đôn. Một bữa tiệc hội thảo từ thiện.
Nhiều người bảo rằng tôi có một chất giọng tốt và rất lý tưởng với nghề phát ngôn viên. Tôi rất kính nể Bob. Họ được gọi là người hay động lòng trắc ẩn (the commiserators).
Đừng dại dột gây nên không khí căng thẳng hay ngượng ngùng vì những điều cấm kỵ mà bạn đề cập không đúng chỗ, đúng đối tượng. Nếu nói một cách khéo léo như thế, mọi việc rồi sẽ ổn cả. Tại sao? thật đơn giản, dễ dàng, hiệu quả! Nếu muốn khơi mào cho câu chuyện sống động và thú vị, bạn hãy hỏi: Tại sao?
Rất nhiều người hỏi tôi rằng: Thế phong cách riêng của Larry King là gì?. Nhưng thật sự tôi đã bỏ phiếu cho ông. Tức mỗi lần ngước mặt lên, bạn nên nhìn một nhóm khán giả khác, để tất cả mọi người đều biết rằng bạn quan tâm đến họ.
Một nguyên tắc cơ bản khi nói chuyện với những thành viên trong gia quyến người mất là: Lựa lời mà nói. Họ đã thành công trong việc tạo ra một không khí mang lại cảm giác thân mật, thoải mái giữa chủ và khách từ những chiếc ghế ngồi này. Tuyệt đối không nên thao thao bất tuyệt mà chẳng đoái hoài gì đến cảm nhận của người khác.
Herb dấn thân vào hàng trăm cuộc thương lượng đàm phán nóng bỏng, mà thân chủ là những tập đoàn mang tầm cỡ quốc gia lẫn quốc tế. Thường thì ở những buổi tiệc lớn nhỏ, chúng ta sẽ gặp chí ít một hoặc vài người quen biết trước, như anh hàng xóm, cô đồng nghiệp… Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng khơi mào một câu chuyện. Tôi nghĩ phong cách nói của tôi có nét tương đồng với phong cách của Cavett.
Bạn không thích câu hỏi này? Hãy từ chối trả lời một cách khéo léo: Không nên nói quá dài dòng khi những người khác đều muốn đi thẳng vào vấn đề. Tuy hai lần tranh cử tổng thống thất bại nhưng đã góp phần thúc giục mối quan tâm của thanh niên Mỹ đối với những phong trào tình nguyện vì lợi ích cộng đồng.
Burns không giải thích gì thêm, chỉ nhấn mạnh hai tiếng: Đừng cười. Tôi thích được nói điều đó với tất cả mọi người. Trái lại, việc phân ưu sẽ nhiều hơn nơi tang lễ.